Lisaks esindustele ja tegusale müügitiimile oli Corpowearil juba varasemalt olemas toimiv e-pood eraklientide jaoks. Äriklientide teenindamise automatiseerimiseks vajalikiseteeninduskeskkond aga puudus.

Kohendusi tehti palju, toome allpool esile mõned neist:

• Kasutajasõbralik tellimine ja minimalistlik disain.
• Dashboard kogu olulise infoga (pooleliolev ostukorv, tehtud tellimused, maksmata arved, kliendihalduri info jm)
• Pakkumiste erilahendus. Klient saab ostukorvis lisaks tellimisele pakkumist küsida ja tellija läbi äritarkvara selle koostada ning kinnitada. E-maili teavitused kliendihaldurile.
• Personaliseeritud sortiment ja aktiivsete pakkumiste põhjal hinnakirjade loomine. Kinnitatud pakkumisi ning kõiki pakkumistes olevad tooteid saab klient eraldi “Minu tooted” alt näha.
• Paindlikud seadistused paremaks kasutajamugevuseks:
  • Hindade kuvamise seadistused - käibemaksuga, ilma käibemaksuta, ümardamise täpsuse reguleerimine.
  • Ladude ja laoseisude kuvamise seadistused.
  • Arve PDF template'i lisamise ja muutmise võimalused lõppkasutaja vaatesse.
• Paindlik alamkasutajate/töötajate lisamine ettevõttele ja lisaseadistused suurklientide paremaks teenindamiseks, sh võimalik seadistada kauba- ja arve saaja eraldi.
• Tellimuste lisaarendused: automaatne sidumine kliendihalduriga, võimalus valida kas tarne toimub juhul kui kõik kaubad on laos ja DPD tracking koodi kuvamine lõppkliendi tellimuste vaates.

Rootsis asuv ettevõte müüb kaupa enam kui 50-e riiki ja otsis võimalust oma müügiprotsesside automatiseerimiseks äriklientidele.

Kuna ANNA-KARIN KARLSSON võttis kasutusele uue äritarkvara, otsustati ehitada uus B2B lahendus

Peamised funktsionaalsused:

• Põhjamaine minimalistlik disain koos suurepärase mobiilse kogemusega
• Mugav tellimine nii suurtele kui ka väikestele ostukorvidele
• Toodete detailse info kuvamine - galerii, kirjeldused, parameetrid
• Konfigureeritava toote kuvamise erilahendus
• Variatsioonide lihtne ja mugav tellimine
• Erinevad valuutad - USD, EUR, SEK
• Kliendispetsiifilised hinnad
• Agentide erilahendus
  • Võimalus luua agentidele B2B kontod
  • Agent on seotud konkreetse piirkonna, valuuta ning valitud klientidega
  • Agent saab kasutada B2B keskkonda tellimuste esitamist valitud klientide eest
  • Agendil on ülevaade klientidele tehtud tellimustest
• Kõik tellimused tekivad koheselt Erply'sse
• Ülevaade kõigist tellimustest, olenemata kuidas need tehtud on

Finetrek soovis kaasaegset ja paindlikku e-kaubanduse lahendust, mis võimaldaks tõhusamalt hallata tootevalikut ning säästa töötajate aega korduma kippuvatele küsimustele vastamisel. Samuti automatiseerida mõned olulised äriprotsessid konkurentsieelise saavutamiseks.

Eraldi nõue oli veebipoe disaini minimalistlikkus, et Finetreki kliendid saaksid võimalikult mugavalt ja ilma segavate lisaelementideta tellimusi esitada.

Lisaks ärikliendi tellimiskeskkonna karbitoote lahendustele loodi järgmised lahendused:

• Automaatne hinnakujundus: Soodushindade kategooriasse määramine tähtsusgrupi järgi ja kasumimarginali automatiseerimise lahendus.
• Äriklientide registreerimine: Lahendus võimaldab B2B klientidel end iseseisvalt registreerida ilma täiendava kinnituseta sh on loodud kahepoole liidestus Erplyga.
• Täiustatud filtrisüsteem sobivate toodete leidmiseks: Toodete leidmine filtrite abil, sh laosoleku ja soodushinna järgi.
• Reaalajas teavitused: Finetreki töötajad saavad automaatseid teavitusi tellimuste, registreerimiste ja päringute kohta.
• Täiustatud otsing: Sünonüümidega toetatud otsingud, kus on võimalik leida tooteid nime, SKU ja valdkonnaspetsiifiliste väljendite abil